Помощь предоставляется семьям, на заявительной основе, в соответствии с законом "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" №442-ФЗ от 28.12.2013 , при предоставлении пакета документов и Решения о признании семьи нуждающейся в социальном обслуживании уполномоченным органом Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
1) Продуктовая помощь (в том числе с использованием электронного социального сертификата на основе Социальной карты москвича), сладкие наборы, подарки к праздникам.
2) Вещевая помощь - зимняя, летняя, демисезонная одежда и обувь для детей, в том числе с использованием электронного социального сертификата на детские товары, основе Социальной карты москвича).
3) Товары длительного пользования
4) Билеты на культурно-массовые мероприятия (экскурсии, театры, музеи, новогодние представления).